Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur www.lileacrea.fr (le «Site») ou que vous y effectuez un achat.

Liléa Créa est une Entreprise Individuelle domiciliée à Coudekerque-Branche (France), inscrite à la Chambre des Métiers et de l’Artisanat sous le numéro :  102 265 204 00010

La protection de votre vie privée est primordiale aux yeux de Liléa Créa (ci-après «Liléa Créa», «Nous» ou «Responsable du traitement»). Nous veillons à la protection de votre vie privée lors de vos visites sur notre Site ou des commandes que vous passez en ligne.

Liléa Créa fournit des produits et services et agit en qualité de Responsable du traitement des données à caractère personnel que vous communiquez lorsque vous passez commande.

Pour toute demande relative à vos données personnelles, veuillez nous contacter grâce au formulaire de contact ici.

La présente Politique de confidentialité définit la manière dont les données à caractère personnel vous concernant sont collectées, traitées et partagées lorsque vous visitez le site ou passez commande sur le Site www.lileacrea.fr.

1. NATURE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL QUE NOUS COLLECTONS

Lorsque vous réalisez ou tentez de réaliser un achat via le Site, Nous collectons certaines données vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris les numéros de carte de crédit), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Ces informations sont dénommées «Informations relatives à la commande».

Lorsque vous visitez le Site, Nous collectons automatiquement certaines informations sur votre appareil, y compris des données concernant votre navigateur Internet, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains cookies installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le Site, Nous collectons des informations sur les pages ou les produits spécifiques que vous consultez, les sites ou termes de recherche qui vous ont redirigés vers le Site, ainsi que des données sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Ces données collectées de manière automatisée sont dénommées « Informations relatives à l’appareil ».

Nous collectons des Informations relatives à l’appareil en utilisant les technologies suivantes :

1. • Les «cookies», qui sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur ; ils contiennent généralement un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations relatives aux cookies et aux modalités de désactivation des cookies, consultez le site www.cnil.fr

1. • Les «fichiers journaux» suivent les activités réalisées sur le Site Internet et collectent des données, y compris votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d’accès Internet, les pages d’entrée/de sortie et les horodatages.

1. • Les «balises» ou «pixels» sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la manière dont vous naviguez sur le Site.

2. MODALITÉS DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL

Les Informations relatives à la commande sont généralement traitées aux fins de l’exécution des commandes passées sur le Site (y compris aux fins du traitement de vos informations de paiement, de la gestion des modalités d’expédition et de l’émission des factures et/ou de la confirmation des commandes). De plus, ces Informations relatives à la commande sont traitées afin de :

1. • Communiquer avec vous ;
   • Contrôler les commandes afin de détecter les risques ou fraudes éventuelles et
   • Vous adresser des communications informatives ou publicitaires concernant nos produits et services si ces communications sont conformes aux préférences que vous nous avez partagé.

Nous traitons vos données afin de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple en cas de commande sur notre Site), ou pour défendre de toute autre façon nos intérêts commerciaux légitimes tels qu’énumérés ci-dessus.

La collecte des Informations relatives à l’appareil (en particulier votre adresse IP) nous permet de détecter des risques et fraudes éventuelles, et plus généralement d’améliorer et d’optimiser le Site (en générant par exemple une analyse des données relatives à la manière dont nos utilisateurs naviguent et interagissent avec le Site), et pour évaluer l’impact de nos campagnes marketing et publicitaires.

3. PARTAGE DES DONNÉES À CARACTÈRE PERSONNEL VOUS CONCERNANT

Nous partageons les données à caractère personnel vous concernant avec des tiers afin de pouvoir les traiter conformément aux conditions définies ci-dessus. À titre d’exemple, Nous utilisons Google Analytics pour comprendre la manière dont nos clients utilisent le Site. Pour plus d’informations sur la façon dont Google utilise vos données à caractère personnel, cliquez ici. Vous pouvez également désactiver Google Analytics en cliquant ici et en téléchargeant le module complémentaire de navigateur pour la désactivation de Google Analytics.

Nous sommes susceptibles de partager des données dans le cadre de contrats conclus avec des prestataires de services qui contribuent à certaines de nos activités. Ces contrats stipulent que les prestataires en question sont en droit de traiter les données vous concernant uniquement aux fins des prestations qu’ils exécutent pour notre compte et s’interdisent de les utiliser pour leur bénéfice propre.

De même, Nous sommes susceptibles de divulguer des données à caractère personnel vous concernant afin de répondre à une exigence légale ou réglementaire, à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition et/ou à toute autre demande d’informations légitime que Nous recevons, ou pour protéger nos droits de toute autre manière.

4. TRANSFERT INTERNATIONAL DES DONNÉES

Nous sommes susceptibles de transférer les données collectées vous concernant à des tiers agissant pour notre compte situés dans des pays hors de l’Espace Économique Européen (« EEE ») ou dans des pays considérés par la Commission européenne comme offrant un niveau de protection des données adéquat. Il est possible que ces autres pays n’offrent pas le même niveau de protection aux données collectées vous concernant ; toutefois, Nous continuerons à collecter, stocker et traiter les données vous concernant en tout temps conformément à la présente Politique de confidentialité et à la législation française applicable en matière de protection des données. Nous veillerons à ce que les données ne soient partagées qu’avec des organisations offrant un niveau de protection des données approprié conformément à la législation applicable en matière de protection des données et à ce que des accords contractuels satisfaisants soient conclus avec ces parties.

5. VOS DROITS ET VOS CHOIX

Le Règlement général sur la protection des données (ci-après «RGPD») est un texte réglementaire européen qui harmonise les règles de traitement des données à caractère personnel dans toute l’Union Européenne.

Entré en application le 25 mai 2018, il vient renforcer et compléter la loi française «Informatique et Libertés» de 1978, actualisée par la loi du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles.

Trois objectifs principaux guident le RGPD :

1. • renforcer les droits des personnes,
   • responsabiliser les acteurs traitant des données,
   • crédibiliser la régulation grâce à une coopération renforcée entre les autorités de protection des données.

Vous disposez d’un droit d’accès aux données à caractère personnel que Nous détenons vous concernant et d’un droit de rectification, de mise à jour et d’effacement de ces données ; vous disposez également du droit de demander l’arrêt du traitement des données vous concernant, de vous opposer au profilage et au traitement automatisé des données vous concernant ; vous disposez en outre du droit à la limitation du traitement et au transfert de vos données (droit à la portabilité) dans certaines circonstances.

Vous avez le droit à tout moment de retirer votre consentement au traitement des données vous concernant dont la base légale est votre consentement, en vous adressant au Délégué à la protection des données.

Pour exercer un de ces droits, veuillez nous contacter grâce au formulaire de contact figurant ici.

Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente.

La liste des autorités compétentes de chaque pays figure sur le site Internet de la Commission Européenne.

Concernant la France, l’autorité compétente est :

La Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés – CNIL

3 Place de Fontenoy

TSA 80715 – 75334 Paris, Cedex 07

Numéro de téléphone : 01 53 73 22 22

URL : www.cnil.fr ou www.cnil.fr/en/contact-cnil

6. CONSERVATION DES DONNÉES

• Données des clients (compte, achats, historique) : Elles sont conservées en base active pendant toute la durée de la relation contractuelle, puis archivées durant 3 ans à compter de votre dernière activité (achat ou dernier contact) à des fin d’animation commerciale
• Documents comptables et justificatifs (factures, bon de commande) : Ils sont conservés pendant une durée légale obligatoire de 10 ans au titre des obligations comptables et fiscales françaises.
• Données de paiement : Vos coordonnées bancaires de sont jamais enregistrées par notre Site ; elles sont traitées de manière sécurisée par nos prestataires de paiement et sont immédiatement supprimées après la transaction.

7. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous sommes en droit de modifier ponctuellement la présente Politique de confidentialité, par exemple, afin de refléter des changements dans nos pratiques ou pour toute autre raison d’ordre opérationnel, légal ou réglementaire.

8. CONTACT

Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité, pour toute question ou réclamation, veuillez nous contacter grâce au formulaire de contact ici.